MODELO DE DIGITALIZACIÓN DE PROCESOS COMERCIALES
EN LA INDUSTRIA AUTOMOTRIZ
Implementar un plan de automatización y digitalización permite estandarizar procesos, mejorar la eficiencia y garantizar una experiencia consistente para los clientes. En la industria automotriz, contar con un proceso único optimiza la gestión de ventas, postventa y atención al cliente, reduciendo tiempos y errores operativos. Además, facilita la trazabilidad de cada interacción, mejorando la toma de decisiones y la satisfacción del cliente. La integración de herramientas tecnológicas impulsa la productividad y la competitividad en un mercado cada vez más exigente.
Estos son las etapas para realizar un plan de automatización y digitalización de procesos:
PLAN DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y OPTIMIZACIÓN TECNOLÓGICA
Nuestro plan incluye el diseño de un mapa de herramientas tecnológicas para garantizar trazabilidad en cada etapa del proceso y optimizar el uso de los recursos disponibles. El objetivo es simplificar y automatizar las operaciones mediante soluciones tecnológicas eficientes, mejorando la productividad y la experiencia del cliente.
¿Qué hacemos?
Implementamos acciones estratégicas para integrar y maximizar el potencial de las herramientas digitales, asegurando un flujo de trabajo más ágil y efectivo.
Que acciones implementamos?
Mapeo de las herramientas actuales
Diseño de estructura del sitio web Ideal
Definición del uso del CRM
DMS y ERP
Determinar utilización de otras herramientas tecnológicas
1- DEFINICIÓN DE OBJETIVOS
Definir objetivos de eficiencia, objetivos de ventas y objetivos financieros
2-ENUMERAR INICIATIVAS
Entender cómo lograr superar las expectativas del cliente, identificando las acciones que permitirán mejorar la experiencia del cliente
3- SELECCIÓN DE INVOLUCRADOS Y PLAN
Definición de responsables y personas involucradas. Metodologías de trabajo (sesiones Spring)
4- MAPEO DE PROCESOS AS IS Y TO BE
Metodología de diseño de mapas de procesos, documentación, análisis
5-IMPLEMENTACIÓN Y MEDICIONES: Reportes
Inicia tu Plan de Transformación Digital
Te invito a solicitar una presentación donde se podrá visualizar mas en detalle el plan que se realizará para alcanzar un proceso único y simplificado, mediante una metodología de trabajo que permitirá alcanzar el objetivo de automatizar y digitalizar los distintos procesos con el uso de las herramientas tecnológicas.
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