Desarrollo de nuevos productos
De la idea al lanzamiento: nuevos productos, formatos y unidades de negocio, con su estrategia comercial.
Nuevos productos, formatos y unidades de negocio
Muchas empresas tienen una idea que podría abrir una nueva línea de ingresos: un outlet de seminuevos, una tienda híbrida, una plataforma de venta online, un producto digital para sus clientes o un nuevo servicio de posventa. Lo difícil no es la idea, sino llevarla a la práctica sin descuidar el negocio actual.
Te acompaño desde la idea hasta el lanzamiento: valido la oportunidad, diseño el modelo, defino la experiencia del cliente y gestiono el proyecto hasta que funciona en el día a día.
Qué tipo de proyectos
Nuevos puntos de venta
Diseño y lanzamiento de sucursales, showrooms y puntos de venta: ubicación, formato, procesos y equipo comercial.
Canales digitales
Diseño de canales de venta y atención digitales: sitio web, showroom online, WhatsApp, marketplaces y redes.
Formatos híbridos
Tiendas que combinan la experiencia digital con la física, con procesos pensados para los dos mundos.
Seminuevos y outlets
Unidades de negocio de usados con su propio proceso de toma, inspección, reacondicionamiento y venta.
Productos digitales
Plataformas, portales de cliente, expedientes digitales, pagos referenciados y apps.
Nuevos servicios
Suscripciones, planes de mantenimiento, financiamiento y servicios adicionales para tus clientes.
Cómo lo hacemos
Proyectos cortos, con metas alcanzables y decisiones basadas en datos.
- Oportunidad y validación. Analizo el mercado, el cliente y la competencia, y valido la idea antes de invertir fuerte.
- Modelo de negocio. Defino propuesta de valor, precios, canales, procesos y números del proyecto.
- Experiencia del cliente. Diseño el customer journey y el service blueprint del nuevo formato.
- MVP y lanzamiento. Construimos una primera versión, la probamos con clientes reales y la ajustamos.
- Gestión del proyecto. Priorizo iniciativas, organizo el trabajo en etapas cortas y sigo los indicadores hasta que la nueva unidad camina sola.
Gestión de proyectos y producto
Además del diseño, me ocupo de que el proyecto llegue a producción.
- Identificación de problemas y oportunidades.
- Portafolio de iniciativas y priorización.
- Definición de stakeholders y mesas de trabajo.
- Discovery: entender al cliente antes de construir.
- Plan de trabajo por etapas, con entregas cortas.
- OKRs, tableros con indicadores clave y seguimiento.
- Benchmarking y tendencias de otros mercados.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un MVP?
Un MVP, o producto mínimo viable, es una primera versión de un producto o servicio con lo justo para probarlo con clientes reales. Permite validar la idea y aprender rápido antes de invertir en la versión completa.
¿Pueden ayudarme a lanzar una unidad de seminuevos?
Sí. Es uno de los proyectos que más conozco: diseño del formato, procesos de toma, inspección y reacondicionamiento, experiencia del cliente, canales digitales y estrategia comercial.
¿Qué metodologías usas para gestionar los proyectos?
Trabajo por etapas cortas, con metas alcanzables, entregas frecuentes, OKRs y tableros de seguimiento compartidos con tu equipo. Cuando el proyecto lo pide, uso herramientas de metodologías ágiles.
¿Trabajas junto al equipo interno?
Sí. Puedo liderar el proyecto completo o sumarme como apoyo a un equipo interno que ya tiene la agenda completa, aportando método, gestión y experiencia en la industria.
¿Dónde está hoy tu operación?
Una llamada de 20 minutos para entenderla y ver por dónde empezar. Sin compromiso.